از اولین تماس تا آخرین پرداخت،
همه‌چیز روشن، منظم و قابل پیگیری.

اطلاعات آموزشگاه در ساما نگهداری می‌شود و هر کاربر فقط بخش‌های مربوط به خودش را می‌بیند. روش شروع کار و پشتیبان‌گیری را هم قبل از شروع با شما هماهنگ می‌کنیم.

بله. برای جابه‌جایی یا تحویل اطلاعات، مسیر مشخص و قابل پیگیری در نظر گرفته می‌شود تا آموزشگاه بداند اطلاعاتش در اختیار خودش است.

بهتر است درخواست‌ها داخل ساما ثبت شوند تا هم شما و هم تیم پشتیبانی بدانید موضوع در چه وضعیتی است. اگر نیاز به بررسی بیشتری باشد، یک جلسه جداگانه هماهنگ می‌کنیم.

اگر در قرارداد روی نصب محلی توافق شود، ساما می‌تواند روی شبکه داخلی آموزشگاه اجرا شود تا کارهای روزمره مثل ثبت‌نام، پرونده، کلاس، حضور و ثبت اسناد مالی داخلی ادامه داشته باشد. فقط بخش‌هایی که ذاتاً به اینترنت یا سرویس بیرونی وابسته‌اند، مثل پرداخت از درگاه، ارسال پیامک یا سرویس‌های مشابه، تا زمان برگشت اتصال محدود می‌شوند. در این فاصله می‌توان از مسیرهای جایگزین مثل ثبت پرداخت نقدی، ثبت سند پرداخت و یادداشت اطلاع‌رسانی در پرونده دانش‌پذیر استفاده کرد.